Andijk | APB | Andijker Nieuws Net

Defecte Geldmaat Andijk | ‘Het wachten is op een onderdeel met een lange levertijd’

ANDIJK | Een woordvoerder van Geldmaat liet de redactie van APB Andijker Nieuwsnet en de Dorpsraad Andijk desgevraagd weten dat het ‘nog enige tijd zal duren voordat de Geldmaat aan de Middenweg 57 hersteld zal zijn.” Oorzaak is een lange levertijd van een onderdeel dat vervangen moet worden.

Lees hieronder verder!

Geen prognose

Geldmaat is zich ervan bewust dat er weinig alternatieven in de directe omgeving zijn, en zegt dat deze automaat “wel prioriteit” heeft: “Echter, door het hardwareprobleem moet een onderdeel vervangen worden waar een lange levertijd op zit. Het kan dus helaas nog wel enige tijd duren voor de automaat helemaal is hersteld. Wij werken wel aan een tijdelijke oplossing (voorlopig herstel van de automaat), maar ik heb daar nog geen prognose voor”, aldus een woordvoerder van Geldmaat aan de redactie.

Informatie

Binnenkort wordt bij de automaat een sticker aangebracht dat de automaat langdurig buiten gebruik is en dat mensen via de website www.geldmaat.nl/locatiewijzer een alternatieve locatie kunnen vinden. Deze zijn echter allemaal op meer dan 5 km afstand. “Op de automaat staat overigens nu al wel het nummer van onze klantenservice, die mensen ook helpt een andere locatie te vinden.”

Geen tweede automaat

Desgevraagd laat Geldmaat weten dat er geen tweede automaat wordt geplaatst in Andijk: “Automaten worden geplaatst op basis van het aantal transacties. In de omliggende plaatsen zijn op jaarbasis meer transacties en daarom staan daar meer automaten.”

‘Soms duurt het langer…’

Op de vraag waarom een reparatie lang op zich laat wachten zegt Geldmaat dat bij problemen als deze het niet altijd meteen duidelijk is waardoor de problemen ontstaan zijn. “Soms moeten verschillende leveranciers langskomen voor het is opgespoord. De klantenservice ziet in het overzicht dat er iemand voor service komt (dat kan variëren van geld bijvullen, automaat resetten, munten of andere valuta verwijderen tot het vervangen van onderdelen). Vaak is een automaat dan meteen weer in bedrijf, maar soms duurt dat langer.”

Meer informatie en dorpsraad trekt aan de bel bij de bank

De woordvoerder heeft toegezegd meer informatie te verstrekken zodra bekend is wanneer een tijdelijke oplossing wordt uitgevoerd en aangaande verdere ontwikkelingen.

De Dorpsraad Andijk heeft inmiddels contact gelegd met de ABN-AMRO-bank die destijds door de dorpsraad werd benaderd omdat de geldautomaat dreigde te verdwijnen. Het wachten is op een reactie.

Filed under: Andijk, Dorpsraad Andijk, geld, geldautomaat, Storingen | Tagged: Defecte Geldmaat Andijk | 'Het wachten is op een onderdeel met een lange levertijd', Dorpsraad Andijk |